to read complaints and reviews, or file yours.Görülen 13.501 TL Bakiye Kullanılamıyor, Hesap Ekside Gösteriliyor
Ziraat Bankası’nda bulunan maaş hesabımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen, yaklaşık 10 gündür hesabım nedensiz şekilde eksiye düşmüş görünüyor. Bakiye kısmında 13.501 TL görünmesine rağmen, kullanılabilir bakiye kısmında bu tutar yer almıyor ve paramı kullanamıyorum.
Durumu fark ettikten sonra banka ile iletişime geçtiğimde, hesabımda para gözükmediği söylendi; ancak mobil internet bankacılığında bakiye kısmında açıkça görünmesine rağmen kullanılabilir bakiyeye yansımıyor. Bu çelişki nedeniyle ne gerçek bakiyemi görebileceğim ne de paramdan yararlanabiliyorum.
Herhangi bir borcum ya da bloke edildiğine dair bilgilendirmem olmamasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, bakiye kısmında görünen 13.501 TL’nin kullanılabilir bakiyeme aktarılmasını ve hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’nda bulunan maaş hesabımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen, 02.01.2026 tarihinden beri hesabım nedensiz şekilde eksi bakiyede görünüyor. Mobil bankacılık uygulamasında bakiye kısmında 13.501 TL görünmesine rağmen, kullanılabilir bakiye kısmında bu tutar yer almıyor ve paramı kullanamıyorum. Durumu fark ettikten sonra hem mobil bankacılık üzerinden hem de banka ile iletişime geçtiğimde, hesabımda para gözükmediği söylendi. Buna rağmen mobil internet bankacılığında bakiye alanında 13.501 TL açıkça görünmesine karşın, bu tutar kullanılabilir bakiyeme yansımıyor. Bu çelişki nedeniyle ne gerçek bakiyemi görebiliyor ne de paramdan yararlanabiliyorum. Maaş hesabıma ait IBAN numaram TR50 0001 0025 7067 **** 8950 05 olup, hesap Diyarbakır Kocaköy şubesine bağlıdır. Herhangi bir borcum ya da hesabımda bloke edildiğine dair tarafıma yapılmış bir bilgilendirme bulunmadığı halde bu durum sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Bakiye kısmında görünen 13.501 TL’nin derhal kullanılabilir bakiyeme aktarılmasını, hesabımın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Hala aynı düzelen bir şey yok şikayet edeceğim sizi ne demek hesabıma bilgi verilmeden böyle bloke edilebiliyor mağdur ediliyorum
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Düzeldi mi kardeşim