to read complaints and reviews, or file yours.Genç Kredi Kartımın İnternet Alışverişine Sürekli Kapalı Olması Ve Sorunun Çözülememesi
Ziraat Bankası Genç kredi kartımın asgari ödemesini yapmama rağmen yaklaşık bir yıldır kartımda işlem kısıtı bulunuyor. İnternet üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, “kartınız sanal pos işlemlerine kapalı” uyarısı alıyorum. Kartımın internet alışverişine açık olup olmadığını Ziraat Mobil üzerinden kontrol ettim ve açık görünüyor. Geçmişte bir gecikmiş ödeme durumum vardı ancak bunu da ödedim, şu anda herhangi bir borcum bulunmuyor. Trendyol başta olmak üzere denediğim tüm internet sitelerinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kartımı mobil başvuru ile almıştım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve kartımın internet alışverişlerine tamamen açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. Zeynep E., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankkart Genç banka kartı ile işlem gerçekleştirmek istediğiniz görülmüş, 3D Secure güvenli ödeme seçeneğini seçmediğiniz için işleminizde hata aldığınız görülmüştür. Gençbankkart (sadece Prepaid kart) ile 3D Secure ödeme sistemi olmayan sitelerde veya 3D şifresiz (SMS şifresiz) işlem yapılmak isteniyorsa tek seferde 500-TL, toplamda 1.000 TL'ye kadar işlem yapılabilmektedir. Yapmak istediğiniz işlemin 3D şifreli olarak yapılması gerekmektedir. Bilgilerinize sunarız. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
