Gece Gelen Sahte Ziraat Bankası Mesajı Ve Cevapsız Şüpheli İşlem Hattı

08.06.2016 tarihinde gece saat 03.00 civarında “Telegram Ayyıldız Teams” isimli hesaptan Ziraat Bankası’ndan geliyormuş gibi görünen bir mesaj aldım. Mesajda 1 milyon TL’lik harcama yapmam için bir şifre gönderildi ve bu durum bana açık bir şekilde dolandırıcılık ve güvenlik zafiyeti izlenimi verdi. Sabah saat 09.00’da mesajı gördüğüm anda, herhangi bir işlem yapılmaması için Ziraat Bankası’nı özellikle şüpheli işlemler hattından aradım ancak uzun süre aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi.

Hesabımda para olmadığı için fiili bir para çekimi ya da harcama gerçekleşmedi; ancak hesabımda para olsaydı bu mesaj üzerinden işlem yapılabileceğini, bunun da ciddi bir güvenlik açığı anlamına geldiğini düşünüyorum. Hem böyle bir mesajın bana kadar ulaşabilmesi hem de şüpheli işlem hattının arandığında yanıt vermemesi Ziraat Bankası’nın güvenlik uygulamalarının yetersiz olduğu izlenimini yaratmaktadır.

Ziraat Bankası’ndan, hesap ve kart bilgilerimin detaylı bir şekilde güvenlik kontrolünden geçirilmesini, bu tür bir mesajın nasıl mümkün olduğu hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve şüpheli işlem hattının neden ulaşılmaz olduğunun araştırılıp iyileştirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için güvenlik sistemlerinin güçlendirilmesini ve müşterilerin bu tür vakalarda hızlı bir şekilde muhatap bulabilmesini istiyorum.