Gayrimenkul Devir İşlemlerinde Net Bilgi Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süresi
15 Temmuz 2026 tarihinde Ziraat Gayrimenkul üzerinden Trabzon Araklı’da bulunan 19599 numaralı taşınmazın ihalesine katılarak alım sürecini başlattım. İhalenin sonuçlanmasının ardından mülkün satın alımının tamamlanması ve resmi işlemler için sürecin net ve hızlı ilerlemesini beklerken, bankadan sürecin başından bu yana net hiçbir zaman bilgisi alamadım.
Şube ile defalarca yüz yüze ve telefonla görüştüm, ayrıca mail yoluyla da bilgi talep ettim. Ancak her seferinde yalnızca genel ve muğlak cevaplar verildi, somut bir tarih veya net bir süreç planı paylaşılmadı. İhale sonuçlanmasına ve satış bedelinin banka açısından gelir anlamına gelmesine rağmen, merkezdeki ıslak imza ve benzeri işlemler için uzun süreler bekletiliyorum ve süreç gereksiz şekilde yavaş ilerliyor.
Banka gibi kurumsal bir yapıdan, gayrimenkul satış ve devir işlemlerinin daha şeffaf, planlı ve hızlı şekilde yürütülmesini beklerdim. Sürecin başında net bilgilendirme yapılmaması ve şu an da net bir zaman çizelgesi verilmemesi beni mağdur etmektedir. Trabzon Araklı’daki 19599 numaralı taşınmaza ilişkin satış ve devir işlemlerinin hızlandırılmasını, ıslak imza ve diğer aşamaların makul bir süre içinde tamamlanarak tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetimden 1 dakika sonra robot tarafında yazılmış otomatik bir cevap göndermişsiniz.














