to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Raporundaki Yanlış Kanuni Takip Ve Bakiye Bilgisi Kredi Kullanamama
Ziraat Bankası’na ait olan ve 19.10.2021 tarihinde tüm borcunu ödeyerek kapattığım kredi, Findeks risk raporumda hâlâ kanuni takipte görünüyor. Bu krediyle ilgili olarak KKB’ye itiraz etmem üzerine gecikmedeki bakiye sıfır olarak düzeltildi, ancak Findeks risk raporumda yer alan bilgiler hâlâ hatalı görünmektedir.
Findeks raporumda ilgili kredinin kapanış tarihi görünmüyor ve gecikmedeki bakiye 3.595 TL olarak yer almaya devam ediyor; ayrıca kayıt kanuni takipte olarak işaretli. Bu durum nedeniyle Findeks puanım yasal takip sebebiyle görüntülenemediği için uzun süredir kredi kartı ve kredi kullanamıyorum ve finansal açıdan mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, Findeks risk raporumda yer alan söz konusu kaydın güncel ve doğru olacak şekilde düzeltilmesini, krediye ait kapanış tarihinin doğru biçimde işlenmesini, gecikmedeki bakiye bilgisinin gerçekte olduğu gibi sıfır olarak görünmesini ve haksız kanuni takip ibaresinin kaldırılmasını talep ediyorum. Findeks referans numaram 103591C69C’dir; inceleme ve gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’na ait olan ve 19.10.2021 tarihinde tüm borcunu ödeyerek kapattığım kredim, üzerinden uzun zaman geçmiş olmasına rağmen Findeks risk raporumda hâlâ kanuni takipte görünüyor. Krediyi Aydın Umurlu şubesinden kullanmıştım ve kapanış işlemi eksiksiz bir şekilde gerçekleştirilmişti.
Bu kayda ilişkin olarak KKB’ye itirazda bulundum ve itirazım sonrasında sadece gecikmedeki bakiye bilgisi sıfır olarak düzeltildi. Ancak Findeks risk raporumda ilgili kredinin kapanış tarihi hâlâ görünmüyor, gecikmedeki bakiye 3.595 TL olarak yer almaya devam ediyor ve kayıt kanuni takipte olarak işaretli duruyor. Banka ile yaptığım görüşmede bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını, raporla ilgili bir sorun olduğunu belirttiler. KKB itirazım sonrası yapılan düzeltmeye rağmen raporun aynı hatalı şekilde gelmesi mağduriyetimi sürdürmektedir.
Bu yanlış kayıt nedeniyle Findeks puanım “yasal takip sebebiyle görüntülenemiyor” şeklinde göründüğü için uzun süredir kredi kartı ve kredi kullanamıyor, finansal açıdan ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kredi borcumu eksiksiz kapatmış olmama rağmen halen kanuni takipte gösterilmem hem itibarımı hem de bankacılık işlemlerimi olumsuz etkiliyor.
Findeks risk raporumda yer alan bu kaydın güncel ve doğru olacak şekilde düzeltilmesini, ilgili krediye ait kapanış tarihinin doğru biçimde işlenmesini, gecikmedeki bakiye bilgisinin gerçekte olduğu gibi sıfır olarak görünmesini ve haksız kanuni takip ibaresinin kaldırılmasını talep ediyorum. Findeks referans numaram 103591C69C’dir. Konunun ivedilikle incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sonunda problemim çözüldüğü için teşekkürler
