to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Ödenen Tutarın Diğer Kartıma Aktarılmaması Mağduriyet Yaşatıyor
Ziraat Bankası’nda bulunan Visa (son 4 hanesi: 1611) ve Troy (son 4 hanesi: 3106) kartlarım arasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Visa kartıma ekstreden fazla olacak şekilde yanlışlıkla yaklaşık 7000 TL fazla ödeme yaptım. Aynı dönemde Troy kartımda da acil ödemem gereken bir borç (yoksa faize girecek) bulunuyor. Fazla ödediğim bu tutarın Troy kredi kartıma aktarılmasını talep ediyorum.
Ödemeyi mobil şube üzerinden gerçekleştirdim. Böyle bir durumu başka bankalarda yaşadım ve talebim olumlu sonuçlanmıştı.
Şu anda Troy kartımda bekleyen borcumun ödenememesi nedeniyle ödeme sıkıntısı yaşıyorum ve faize girmesini ve zarar etmeyi istemiyorum. Aktarım yapılamazsa hem borcumu ödemekte zorlanacağım hem de maddi zarar görebilirim. Fazla ödediğim tutarın Troy kartıma aktarılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Oldukça hızlı bir geri dönüş sağlandı Teşekkür ediyorum Sorun halledildi
