Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Troy Kart
Fazla Ödenen Tutarın Diğer Kartıma Aktarılmaması Mağduriyet Yaşatıyor

ID:34547297

Ayse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fazla Ödenen Tutarın Diğer Kartıma Aktarılmaması Mağduriyet Yaşatıyor

Ayse

Ziraat Bankası

14 Aralık 2025 01:28

953

Ayse'nin Teşekkür Mesajı

“Oldukça hızlı bir geri dönüş sağlandı Teşekkür ediyorum Sorun halledildi”

Ziraat Bankası’nda bulunan Visa (son 4 hanesi: 1611) ve Troy (son 4 hanesi: 3106) kartlarım arasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Visa kartıma ekstreden fazla olacak şekilde yanlışlıkla yaklaşık 7000 TL fazla ödeme yaptım. Aynı dönemde Troy kartımda da acil ödemem gereken bir borç (yoksa faize girecek) bulunuyor. Fazla ödediğim bu tutarın Troy kredi kartıma aktarılmasını talep ediyorum.

Ödemeyi mobil şube üzerinden gerçekleştirdim. Böyle bir durumu başka bankalarda yaşadım ve talebim olumlu sonuçlanmıştı.

Şu anda Troy kartımda bekleyen borcumun ödenememesi nedeniyle ödeme sıkıntısı yaşıyorum ve faize girmesini ve zarar etmeyi istemiyorum. Aktarım yapılamazsa hem borcumu ödemekte zorlanacağım hem de maddi zarar görebilirim. Fazla ödediğim tutarın Troy kartıma aktarılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

14 Aralık 2025 01:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ayse

24 Aralık 2025 13:41

Oldukça hızlı bir geri dönüş sağlandı Teşekkür ediyorum Sorun halledildi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fazla Ödenen Tutarın Diğer Kartıma Aktarılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Musab

Ziraat Bankası

14 Ekim 2025 15:02

1.177

Ziraat Bankası’nda bulunan Visa (son 4 hanesi: 5606) ve Troy (son 4 hanesi: 9368) kartlarım arasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Visa kartıma ekstreden fazla olacak şekilde yanlışlıkla 4.261,25 TL fazla ödeme yaptım. Aynı dönemde Troy kartımda da acil ödemem gereken bir borç ...

fazla-odenen-tutarin-diger-kartima-aktarilmamasi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

fazla-odenen-tutarin-diger-kartima-aktarilmamasi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Halim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Talebim Dışında Troy Kart Gönderildi, Visa Veya Mastercard Kart İstiyorum

Halim

Ziraat Bankası

26 Kasım 2025 10:48

908

"İstediğim kart tarafıma teslim edildi"

talebim-disinda-troy-kart-gonderildi-visa-veya-mastercard-kart-istiyorum-1.jpg

Ziraat Bankası Troy Kart Israrı Nedeniyle Yurt Dışı Ve Uygulama Ödemelerinde Mağduriyet

Gülcan

Ziraat Bankası

21 Eylül 2025 17:47

2.258

7 Temmuz’dan bu yana Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Kartımı ilk başta talebim olmadığı halde Troy olarak gönderdiler. Yurt dışı ve uygulama ödemelerinde bu nedenle sürekli sorun yaşıyorum. Kartımı değiştirmek için başvuru yaptım, ancak yine Troy k...

Ergin sonuçtan hiç memnun değil

VISA Özellikli Kart Talebim Defalarca Reddedildi, Taleplerim Cevapsız Kaldı

Ergin

Ziraat Bankası

18 Ekim 2025 19:01

1.610

Ziraat bankasına ait banka kartımı kaybettim. Müşteri temsilcisi kanalıyla yenisini talep ettim ve yeni kartın VISA özellikli olmasını talep ettim. Buna karşın uygulamada Troy özellikli olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili kişi sistemde öyle görünse de VISA özellikli kart yollanacağ...

Garbi sonuçtan çok memnun

Çözüldü