to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşımın Tamamen Bloke Edilmesi Nedeniyle Hayati Zorluklar Yaşıyorum
Ziraat Bankası Ankara Mamak Akdere şubesinde bulunan emekli maaş hesabıma, kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık iki aydır maaşımın tamamına bloke konulmuştur. Emekli maaşım dışında herhangi bir gelirim olmadığı için, hesabıma konulan bu tam bloke nedeniyle temel ihtiyaçlarımı dahi karşılayamaz hâle geldim.
Bu süreçte hem şube ile hem de banka kanallarıyla yaptığım görüşmelerde tarafıma herhangi bir çözüm üretilmemiş, blokenin kaldırılmasıyla ilgili somut bir adım atılmamıştır. Emekli maaşının kanunen haczedilmemesi gerektiği gibi, kredi kartı sözleşmelerine dayanarak haciz hakkının uygulanması Yargıtay kararları gereğince açıkça hukuksuzdur. Emekli maaşımın tamamına bloke konulmasının beni ciddi şekilde mağdur ettiğini açıkça ifade etmeme rağmen, yine de bir sonuç alamadım. Bu süreçte kanser tedavisi gördüğümden 04/06/2026 tarihinde ameliyat oldum ve böbreğimin bir kısmı alındı. Bankanın hukuksuz yere uyguladığı bloke nedeniyle faturalarımı ödeyemedim ve ameliyat sonrası gerekli sağlık harcamalarımı yapamadım. Bankanın hukuksuz yere uyguladığı bloke, hayati anlamda telafisi güç sorunlarla uğraşmama sebep olmuştur.
Emekli maaşım olduğu için hesabımdaki blokenin tamamen kaldırılmasını ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Ankara Mamak Akdere şubesinde bulunan emekli maaş hesabıma, kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık iki aydır maaşımın tamamına bloke konulmuştur. Emekli maaşım dışında herhangi bir gelirim olmadığı için, hesabıma konulan bu tam bloke nedeniyle temel ihtiyaçlarımı dahi karşılayamaz hale geldim. Yapmış olduğum şikayet neticesinde konulan blokaj kaldırıldı fakat emekli maaş hesabımda bulunan bloke süresinde 10 Haziran 2026 tarihinde 12.000 TL lik tutarın hukuksuz bir şekilde rızam olmadan kullanıma dahi kapalı olan kredi kartı ödemesine kesildiğini görmüş bulunmaktayım kanunen icralık olsa dahi rızası haricinde emeklinin maaşına icra dairesi bile el koyamaz iken bankanın bu işlemi yapmaya hakkı yoktur. İlgili tutarın tekrar maaş hesabıma iadesini ivedilikle talep eder aksi halde ilgililer hakkında suç duyurusunda bulunacağımı bildiririm.
Bu süreçte hem şube ile hem de banka kanallarıyla yaptığım görüşmelerde tarafıma herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Emekli maaşının kanunen haczedilmemesi gerektiği gibi, kredi kartı sözleşmelerine dayanarak haciz hakkının uygulanması Yargıtay kararları gereğince açıkça hukuksuzdur. Bu süreçte kanser tedavisi gördüğümden 04/06/2026 tarihinde ameliyat oldum ve böbreğimin bir kısmı alındı. Bankanın hukuksuz yere uyguladığı bloke nedeniyle faturalarımı ödeyemedim ve ameliyat sonrası gerekli sağlık harcamalarımı yapamadım. Bankanın hukuksuz yere uyguladığı bloke, hayati anlamda telafisi güç sorunlarla uğraşmama sebep olmuştur. Belirttiğim sebepler neticesinde maaş hesabımdan kesilen 12.000 TL lik tutarın ivedilikle iadesini talep ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
