to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaş Hesabından EFT’lerde Kesilen Mesaj Ücretinin Durdurulması Gerekiyor
Ziraat Bankası’na emekli maaşımı taşıdım ancak yaklaşık bir aydır mobil bankacılık üzerinden her EFT gönderdiğimde 0,37 kuruş EFT mesaj ücreti kesildiğini görüyorum. Bu EFT’ler doğrudan emekli maaş hesabımdan yapılıyor.
Konu hakkında bilgi almak için başvurduğumda bu ücretin Merkez Bankası tarafından alındığı yönünde bir mesaj iletildi. Emekli maaşımı bankanıza taşımış olmama rağmen, her EFT işleminde ek bir mesaj ücreti ödemek istemiyorum.
Emekli maaş hesabımdan yapılan EFT’lerde bu 0,37 kuruşluk EFT mesaj ücretinin alınmamasını ve bu konuda tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba bildirmiş olduğunuz kanallardan iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım.
