to read complaints and reviews, or file yours.Elektronik Bankacılık Sözleşmesi İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden başka bir hesaba para göndermek istediğimde, ekranda 'Bu işlemi yapabilmek için şubenize başvurarak elektronik bankacılık sözleşmesini imzalamanız gerekmektedir' uyarısını alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu durum, birkaç kez para transferi denememde tekrarlandı ve herhangi bir şekilde mobil uygulama üzerinden çözüme ulaşamadım.
Elektronik bankacılık sözleşmesini uzaktan, mobil uygulama veya internet bankacılığı üzerinden onaylayarak bu kısıtın kaldırılmasını; şubeye gitmek zorunda kalmadan hesabımı tam yetkili şekilde kullanabilmeyi ve bu konuda açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
Hala geri dönüş sağlanmadı müşteri hizmetlerini aradığımda da gerekli çözüm sağlanmadı
