to read complaints and reviews, or file yours.Bankanızdan 04/06/2026 tarihinde kullandığım konut kredisi işlemleri esnasında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...lmadan ve açık rızam alınmadan "Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi" tanımlanmış ve hesabımdan 3.400 TL kesinti yapılmıştır. Söz konusu işleme karşı cayma hakkımı kullanmak adı
Ziraat Bankası hesabımdan bugün şube aracılığıyla 545.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem sonrasında hesabımdan 83...7 TL EFT masrafı kesildiğini gördüm. Bu ücret işlem öncesinde bana hiçbir şekilde belirtilmeden, onayım alınmadan tahsil edildi. Durumu fark edince şubeye bildirdim, bana konuyu m
13.06.2026 tarihinde saat 18:51’de Ziraat Bankası hesabımdan, dolandırıcıların yönlendirmesiyle ING Bank’ta bulunan bir ...hesaba 19.950 TL EFT yaptım. Daha sonra durumun bir dolandırıcılık olduğunu fark ettim. Olayı fark eder etmez Ziraat Bankası çağrı merkezini aradık, iade talebi oluşturuldu ve kar
01.06.2026 tarihinde saat 12.01’de İş Bankası hesabımdan, Ziraat Bankası’nda bulunan H****** E*** Ş***** adına kayıtlı T...R33**************************01 IBAN numaralı hesaba 85.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemi, 01.06.2026 günü saat 11.20 sıralarında 0850 562 73 32 numaralı telefondan aran
18 Mayıs’ta Yapı Kredi hesabımdan Ziraat Bankası’nda bulunan başka bir hesaba 6.300 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştir...dim. IBAN doğru olmasına rağmen isim bölümünde bir harfi yanlış yazdığım için işlemle ilgili sorun yaşadım. Bu EFT için ayrıca 8,37 TL de masraf kesildi. Önce Yapı Kredi ile görüş
Bugün Instagram’da karşıma “Temu satış onaylama görevi” şeklinde bir sekme/reklam çıktı. Merak edip tıkladım ve açılan s...ayfada benden IBAN ve telefon numaram istendi, ben de o anki dalgınlığımla bu bilgileri girerek kaydoldum. Ardından tarafıma görevler verildi ve para yatırmam istendi. Sistemde ön
T. C. Ziraat Bankası Genel Müdürlüğü’NE Konu: Hatalı EFT/Havale İşlemi hakkında İade Talebi 17/05/2026 tarihinde, tar...afımdan yanlışlıkla farklı bir IBAN numarasına para transferi gerçekleştirilmiştir. Yapılan işlem sonucunda gönderilen tutar, “T**** T****” isimli şahsın hesabına ulaşmıştır. Söz
Ziraat Bankası Nevşehir Merkez şubesindeki hesabımdan yaklaşık 1 saat önce yanlış alıcıya 5.000 TL EFT işlemi gerçekleşt...irdim. Hatanın farkına varır varmaz bankaya başvurdum ancak “biz bir şey yapamıyoruz” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Yanlış EFT işlemine ait dekontum ve işlem bilgilerim
24.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası Karasu şubesine bağlı hesabımdan mobil bankacılık üzerinden Akbank hesabıma bir dizi... EFT işlemi gerçekleştirdim. İlk olarak 300.000 TL tutarında EFT yaptım ve bu işlemde 16,75 TL EFT ücreti kesildi. Ardından tekrar 300.000 TL EFT yapmak istediğimde bu kez 16,75 TL
Ziraat Bankası Ziraat Mobil üzerinden yaptığım EFT işleminde valör uygulaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Son iki ay i...çinde yaptığım bir EFT işleminde para karşı hesaba geçtiği halde valör tarihi ileri bir güne atıldı ve bu işlemden dolayı hesabımdan yaklaşık 200–300 TL civarında bir kesinti oldu.
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Midas Buy platformuna uc alımı iç...in 07.04.2026 tarihinde 3.899 TL tutarında bir havale/EFT işlemi yaptım. An
11.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan yaklaşık 3.000 TL tutarında yapmış olduğum para transferini, kayıtlı alıc...ılardan yanlış kişiyi seçtiğim için hatalı hesaba gönderdim. Alıcıyı tanıyorum; ancak bu yanlış işlem sonrası parayı tarafıma iade alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşter
Yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim ve emekli maaşımı da Ziraat Bankası üzerinden almaktayım. Bugüne kadar alınmayan “...EFT mesaj ücreti” adı altında bir kesinti, 05.03.2026 tarihi itibarıyla internet şubesi ve mobil bankacılık üzerinden yaptığım işlemlerden alınmaya başladı ve o günden bu yana yapt
Instagram üzerinden “Esila Bitik” adıyla gördüğüm bir sayfadan bir takım beğenerek sipariş verdim ve ödemeyi EFT yoluyla... Ziraat Bankası hesabına toplam 650 TL olarak gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, ürün gönderilmed
Bugün saat 10.00 civarında yanlışlıkla Ziraat Bankası’ndaki eski ve aktif olarak kullanmadığım kendi hesabıma 6.300 TL E...FT yaptım. Bu hesabı uzun süredir kullanmadığım için şifre, kart vb. Hiçbir erişimim olmadığı için hesabımın içeriğini görüntüleyemiyorum ve gönderdiğim paraya ulaşamıyorum. Paray
Ziraat Bankası üzerinden 18 Ocak tarihinde kendi hesabımdan VakıfBank’ta bulunan bir euro hesabına EFT işlemi yaptım. Eu...ro gönderdiğim bu işlemde yaklaşık 1000 euro karşılığı bir tutar gönderdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen para ne alıcı hesaba geçti ne de hesabıma geri iade edildi. Konu ile ilgi
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. EFT işlemlerinde banka herhangi bir işlem ücreti almamasına rağmen, yaklaşık 2 aydır h...er işlemde “mesaj ücreti” adı altında 0,37 kuruş kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesinti, hem mobil bankacılık hem de internet şubesi üzerinden yaptığım işlemlerde düzenli olara
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve yaklaşık 1 ay önce hesabımı açtırdım. Buna rağmen mobil bankacılık üzerinden yaptığı...m EFT işlemlerinden ücret kesiliyor. Son yaptığım EFT işleminde de 8 lira civarında bir EFT ücreti yansıtıldı. Maaş müşterisi olduğum halde EFT ücreti alınmasını doğru bulmuyorum.
24.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla EFT işlemi yaparak B**** I*** isimli kişiye 2...45 TL gönderdim. Bu işlemin hatalı olduğunu fark eder etmez bankayla görüşme sağladım ve mobil uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Şu anda bekleme sürecindeyim ve gönderdiğ
Ziraat Bankası’na ait KYK Genç Kartımı kullanarak bu ay kendi adıma olan başka bir banka hesabıma yaklaşık 1000 TL tutar...ında EFT işlemi yaptım. KYK kartı olmasına rağmen bu işlem sırasında hesabımdan EFT ücreti kesildi. KYK kapsamında olan Genç Kartlardan EFT ücreti alınmaması gerektiğini bildiğim
Ziraat Bankası’nda bulunan maaş hesabımdan yaptığım EFT işlemlerinden düzenli olarak ücret kesiliyor ve bu ücretler her ...seferinde artıyor. Daha önce yaklaşık 6 TL civarında olan EFT ücreti bugün neredeyse 17 TL’ye yükseldi. Maaş hesabı olduğu için bu kesintilerin yapılmasını ve tutarların bu kadar y
Ziraat Bankası üzerinden 23 Aralık tarihinde bir sipariş için havale/EFT yoluyla ödeme yaptım. Ancak siparişim hiç gelme...di ve karşı taraftan herhangi bir hizmet veya ürün teslimi olmadı. Bu nedenle Ziraat Mobil üzerinden para iadesi talebi oluşturdum fakat aradan zaman geçmesine rağmen banka tarafı
25.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, başka bir bankada babama ait ancak daha önce kapattırılmış olan IBAN’a 2....000 TL para gönderdim. Kapatılmış bir hesaba nasıl hâlâ para transferi yapılabildiğini anlamış değilim ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası mü
14.12.2025 tarihinde saat 23.41’de Sahibinden üzerinden “Param Güvende” hizmetiyle 17.750 TL tutarında Apple Macbook m3 ...Pro 18 GB 512 GB SSD 16 adlı ürünü almak üzere işlem yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası hesabımdan EFT/FAST aracılığıyla gerçekleştirdim ve sistemde sipariş numaram 5902**29 olarak gör
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
"Bir Bankadan Daha Fazlası" sloganı ile yola çıkan Ziraat Bankası, kurulduğu günden bu yana Türk bankacılık sektörünü şekillendirmeye ve yenilemeye devam ediyor. Sayısız ATM'si, kullanışlı internet şubesi, her daim ulaşılabilir çağrı merkezi ve telefon ile mobil bankacılık hizmetleri sayesinde müşterilerine 7/24 hizmet ve destek sağlamayı amaçlayan Ziraat Bankası, ülkenin önde gelen bankaları arasında yer alıyor. Ziraat Bankası'nın kuruluş hikayesine ve tarihine kısaca bakacak olursak, köklerinin 19. yüzyıla ve Osmanlı Devleti'ne dayandığını görebiliriz. 19. yüzyılın ilk yarısında Osmanlı İmparatorluğu sınırları içerisinde çoğunlukla yabancı bankaların benimsenmesi ile birlikte yerel bir banka ve hazine kuruluşuna ihtiyaç duyulmaya başlandı. II. Abdülhamit döneminde kurulması kararlaştırılan Ziraat Bankası, kısa bir süre içerisinde ülkenin finans ve bankacılık faaliyetlerine devrim niteliğinde yenilikler ve geliştirmeler getirerek Türkiye'nin finans sektörünün an itibariyle içinde bulunduğu yapıya gelmesinde büyük katkı sağlamıştır. Savaş öncesi, savaş dönemi ve savaş sonrası süreçlerde bankacılık ve finans faaliyetleri adına pek çok önemli adım atmış olan Ziraat Bankası, tarım, sanayii ve ziraat gibi alanlarda da öncülük ederek ülke ekonomisinin de kalkınmasına destek olmuştur. Kurulduğu ilk andan itibaren herkesin ve her kesimin bankası olmayı amaçlayan Ziraat, halen bu vizyonu sürdürerek ülkenin en değerli aktifleri arasında yer almaktan gurur duymaktadır.
Ziraat Bankası'nın hem müşterilerine hem müşterisi olmayan tüketicilerine pek çok farklı alanda hizmet ve ürün sunmaktadır. Ziraat Bankası'nın bireysel bankacılık hizmetleri arasında mevduat ve yatırım hesapları açtırmak, farklı amaç ve ihtiyaçlara yönelik krediler çekmek, esnek limit seçeneklerine sahip kredi kartları arasından çeşitli ihtiyaçlara yönelik kartlar çıkartmak ve sigorta veya emeklilik işlemlerini gerçekleştirmek gibi farklı finansal işlemler yer alıyor. Bununla birlikte kurumsal bankacılık alanında sunulan hizmetler de oldukça çeşitli ve kapsamlı. Ziraat Bankası kurumsal hesapları üzerinden kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi kartları, nakit yönetimi hizmetleri ve leasing ya da factoring gibi destek hizmetler de almak mümkün. Ziraat bankasının KOBİ'lere sunduğu finansal hizmetler de oldukça kapsamlı; POS servisinden iş yeri sigortasına, yatırım danışmanlığından esnaflara özel kredilere kadar KOBİ'lerin pek çok farklı anlamda Ziraat Bankası'ndan destek alması mümkün oluyor. Elbette Ziraat Bankası'nın sunduğu hizmetler yalnızca bireysel ve kurumsal hesap hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Ziraat Bankası aynı zamanda ülkenin girişimcilerini de hesaba katarak onları mali açıdan desteklemek adına elinden geleni yapmaktadır. Girişimcilere özel farklı yatırım fırsatları, girişimcilik kredileri, mevduat hesabı yönetimi danışmanlığı ve çok daha fazlası, Ziraat'in girişimcilere özel hizmetleri arasında yer almaktadır. Bankanın müşterilerine sunduğu dijital bankacılık destekleri de son yılların en beğenilen dijitalleşme süreçleri arasında kendine yer buluyor. Ziraat Bankası'nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden herhangi bir Ziraat Bankası şubesine gittiğiniz takdirde yapabileceğiniz neredeyse her şeyi yapmanız mümkün oluyor. Para çekme, para yatırma, hızlı kredi başvurusu ve fatura ödeme gibi en sık başvurulan bankacılık işlemlerinin tümünü Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmeniz mümkün.
Eğer siz de Ziraat Bankası ile iletişime geçmek istiyorsanız bunu yapabilmek için kullanabileceğiniz pek çok farklı kanal var. Bankanın 7/24 hizmet veren çağrı merkezini dilediğiniz anda arayabileceğiniz gibi kurumun resmi web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurarak da bankaya ulaşmanız mümkün oluyor. Ziraat Bankası çağrı merkezi yetkilileri finansal ve mali açıdan sahip olduğunuz tüm soru ve sorunları çözebilecek yetkinlikte olup gece gündüz size hizmet vermek üzere beklemektedirler. Ziraat Bankası şikayet, öneri ve yorumları ile ilgili tüm detaylara ise bu sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.
