to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık 2025 tarihinde saat 18.06 sularında Ebay üzerinden aksesuar alışverişi yaparken önce sanal kartımla ödeme denemesi yaptım, sistem “yetersiz bakiye” hatası verdi. Ardından Ziraat Bankası banka kartımla aynı tutarı tekrar ödedim ve işlem bu kez başarılı göründü. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde her iki işlemin de başarılı bir şekilde kartımdan çekildiğini fark ettim.
Satıcı ve Ebay ile görüştüğümde sistemlerinde sadece bir ödemenin başarılı göründüğü, diğerinin onlara hiç düşmediği söylendi ve sadece bir işlem için para iadesi yapıldı. Buna rağmen hesabımdan çekilen ikinci 856,90 TL hâlâ iade edilmedi ve adeta arada kaybolmuş durumda bekliyor.
Ebay, chargeback sürecine gitmem gerektiğini, bankamın yardımcı olacağını belirtti. Ben de Ziraat Bankası kanalıyla mobil bankacılıktan itiraz başvurumu yaptım. Telefon bankacılığı üzerinden de 2–3 kez görüştüm ancak her seferinde bana bu işlem için 180 günlük bir süreç olduğu ve bu süreden önce hiçbir şey yapılamayacağı söylendi. 90 güne yakın süre şimdiden geçmiş durumda ve hala somut bir çözüm sunulmadı.
Tutar görece küçük olabilir ancak bir ödemenin iadesi için 180 gün bekletilmek, müşteriyi bu kadar belirsizlikte bırakmak kabul edilebilir değil. Ziraat Bankası banka kartımdan çekilen ve karşılığında herhangi bir hizmet ya da ürün almamış olduğum 856,90 TL tutarının, bekletilmeden, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12 Aralık 2025 tarihinde saat 23:45:11’de Ziraat Bankası’na bağlı Bankkart Genç banka kartım ile Steam üzerinden 411,66 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu işlemin iadesini talep ettim ve Steam üzerinden iade onaylandı, para iadesinin bankam tarafından yapılacağı bilgisi verildi. Steam...
13 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Ziraat Bankası’na ait banka kartımla 93.898 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü aldıktan sadece 10 dakika sonra siparişimi iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Ziraat Bankası müş...
26 Aralık 2025 tarihinde sabah saat 5 civarında Ziraat Bankası kredi kartımla M******* K******* Kocaeli adlı firmadan 5.600 TL tutarında alışveriş yap...
Shopier üzerinden 4.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ürün stokta kalmadığı için işlemin iptal edilip ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Çarşam...
10 Ekim 2025 tarihinde koton.com üzerinden Ziraat Bankası sanal kartımla toplam 3.999,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra ürünleri iade ettim ve iadelerim parça parça olacak şekilde 22 Kasım’da 1.100 TL, 2 Aralık’ta 1.400 TL ve 9 Aralık’ta 1.499,99 TL olarak oluşturuldu. Ancak bu tutarların...
Yorumlar