Düzenli Gelirime Rağmen Kredi Kartı Onayı Verilmemesi Ve Kampanyadan Yararlanamama

Selinay

400

Yaklaşık dört yıllık hekimim ve maaşım dört yıldır düzenli olarak Ziraat Bankası’na yatıyor. İki ay önce başka bir bankadan 1,5 milyon TL tutarında konut kredisi kullandım; buna rağmen tarafıma bir türlü kredi kartı onayı verilmiyor.

Aralık ayında sağlık çalışanlarına üç yılda bir verilen banka promosyonu kapsamında kredi kartlarına tanımlanan 10.000 TL’lik Bankkart Lira kampanyasından da kredi kartım olmadığı için faydalanamadım. Düzenli gelirime, uzun süredir aynı bankayla çalışıyor olmama ve devam eden konut kredime rağmen tarafıma kredi kartı verilmemesinin gerekçesini anlayamıyorum ve bu durumu hem adil hem de müşteri odaklı bulmuyorum.

Kredi kartı başvurumun neden onaylanmadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, şartlar uygunsa kredi kartımın onaylanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve kampanyadan yararlanamamamın dikkate alınmasını istiyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.