Döviz İşleminde Beklenmedik Kesinti Ve Zarar

Dün Ziraat Bankası'ndaki hesabımdan 500 Dolar ile döviz işlemlerinden dolar aldım. Direkt 1000 TL kesti. Nerede bunun kar olayı, böyle iş mi olur? Neden Ziraat internet bankadan döviz alayım ki? Bu ne biçim iş? Paramı geri verin. Ben kar etmek isterken ilk dakikada zarar ettim.
Ayrıca böyle bir hak var mı? Aldığım fiyatta ortada dekontta var. Kurda ayrıca düşmedi sabit hala daha? Açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.



