to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kredi Başvurularım Açıklama Almadan Sürekli Reddediliyor
Yaklaşık 1 aydır Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden dijital kredi başvurusu yapıyorum. Ancak her denememde herhangi bir gerekçe belirtilmeden sadece “başvurunuz uygun değerlendirilememiştir” şeklinde mesaj alıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 20 kez başvuru yaptım ve her seferinde aynı sonuçla karşılaştım.
Kredi notum iyi seviyede olmasına ve gecikmeye düşen hiçbir ödemem bulunmamasına rağmen başvurularımın neden olumsuz sonuçlandığı tarafıma açıklanmıyor. Bu konuda bilgi almak için müşteri temsilcisiyle de görüştüm ancak net ve tatmin edici bir cevap alamadım.
Herhangi bir olumsuzluk kaydım yokken dijital kredi başvurularımın sürekli reddedilmesinin nedeninin incelenmesini ve kredi başvurumun onaylanması için gerekli değerlendirmenin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yapılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi. 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
