Cizre’de Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor, İletişim Kanalları Yok

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Şırnak Cizre’de ikamet ediyorum ve kartım 11’inde Cizre Kuryenet acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen iki gündür hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sistemde kartım “dağıtımda” gözüküyor ama ne dağıtımı yapan kurye ile ne de burada bir Kuryenet şubesiyle iletişim kurabiliyorum.

Cizre’de Kuryenet’in ulaşabileceğimiz bir şubesi, ofisi ya da muhatap bulabileceğimiz bir adresi yok; ayrıca arayabileceğimiz bir telefon numarası da bulunmuyor. Ziraat Bankası’na gittiğimizde de yalnızca kartın dağıtımda olduğu söyleniyor, ancak kuryenin telefon numarası dahil hiçbir iletişim bilgisi verilmiyor. İki gündür resmen keyfi bir muamele ile karşı karşıyayım ve ortada hiçbir sorumlu ya da açıklama yapan yok.

Bu kredi kartını acil bir ödememi yapmak için bekliyorum ve gecikme yaşamamak adına kartın bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Kartımın nerede olduğunu, neden teslim edilmediğini ve tarafıma ne zaman ulaştırılacağını açık ve net bir şekilde öğrenmek, ayrıca Cizre için kalıcı ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.