to read complaints and reviews, or file yours.Çip Bozukluğu Ve Kart Tesliminde Uzun Gecikme
Ziraat Bankası Cevizli şubesinden kredi kartımı teslim aldım; ancak kartın çipi bozuk çıktı ve kartı hiçbir şekilde kullanamadım. Kullanılan kartın çipinin bozuk olması nedeniyle mağdur oldum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kartın yenilenmesi gerektiği söylendi.
Yaklaşık bir buçuk aydır bu mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde de sadece yeni kart çıkarılması gerektiği ifade edildi; fakat yenilenen kartım bir aydır hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Ziraat Bankası genel merkezine mail attım ve “bize ulaşın” kısmından da şikayetimi ilettim; ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de arayan; tamamen ilgisiz bırakıldım ve bu durum tam bir olumsuz durum haline geldi.
Kredi kartımın artık daha fazla gecikmeden acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir gelişme sağlamadılar hala elime ulaşmadı kartım tam bir rezillik bu bankayı kullanmayın kullandırtmayın rezillik yaşıyorum resmen
