to read complaints and reviews, or file yours.Çerkezköy Fevzipaşa Şubesinde Alıcının Farklı Şube Olması Nedeniyle Para Yatırma İşlemi Reddedildi
19.02.2026 tarihinde saat 14:30 sularında Ziraat Bankası Çerkezköy Fevzipaşa Şubesi’ne para yatırma işlemi için gittiğimde, görevli personel, alıcının farklı şube müşterisi olmasından dolayı parayı alamayacaklarını söyleyerek işlemimi gerçekleştirmedi. Banka gibi kurumsal bir yerde bu gerekçeyle para yatırma işleminin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisine olayı anlattım ve kendisi kayıt oluşturdu. Buna rağmen, şubede karşılaştığım bu tutum ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle Çerkezköy Fevzipaşa Şubesi’nde işlemimi gerçekleştirmeyen personel hakkında inceleme yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin hangi koşullarda para yatırma işlemi yapabileceği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şubede personelin farklı şube müşterisi olmam nedeniyle para yatırma işlemini reddetmesi ve ardından çağrı merkezinden de geri dönüş alamam, bu durumun devlet bankası olmasından kaynaklandığını düşünüyorum; beklentim karşılanmadı.
