to read complaints and reviews, or file yours.Burs Artışına Uygun Olmayan Avans Limiti Ve Online Çözüm Talebi
Ziraat Bankası’nda KYK bursumu ve Harçlık Avansımı kullanıyorum. 4000 TL olan bursuma karşılık, 3000 TL Harçlık Avans limitim bulunuyor. Önceki senelerde burs tutarı arttığında Harçlık Avans limitim de otomatik olarak artırılıyordu. Ancak 10.01.2026 tarihinden beri bu yıl limitimde herhangi bir artış olmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin yapılabilmesi için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım yok ve geçmiş yıllarda olduğu gibi bu işlemin online olarak, otomatik şekilde yapılmasını bekliyorum.
Harçlık Avans limitimin burs tutarımla uyumlu olacak şekilde artırılmasını ve bunun için şubeye gitmeme gerek kalmadan, tamamen online kanallar üzerinden çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir çözüm sunulmadı
