to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Ödedim, Hesap Blokesinin Kaldırılmaması Ve Telefon Desteğinin Sağlanamaması
Ziraat Bankası Söke Şubesi’indeki hesabıma daha önceki bir borç nedeniyle bloke konuldu, ancak söz konusu borç tamamen ödendi ve şu anda herhangi bir borcum bulunmuyor. Buna rağmen hesap blokesinin kaldırılması için gerekli işlemler bir türlü yapılmıyor.
Şubeyi 3 gündür defalarca arıyorum, operatör sürekli farklı isimlerde kişilere aktarıyor fakat hiçbir şekilde ilgili bir yetkiliye ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Ulaşamayınca da “çok yoğunlar” denilerek durum geçiştiriliyor ve sorunum çözümsüz kalıyor. Şehir dışında yaşadığım için Söke şubesine fiziki olarak gitme imkanım da bulunmuyor, bu yüzden tamamen telefondan destek almaya mecburum.
Borç olmamasına rağmen hesabım üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını, tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse uzaktan ya da bulunduğum yere en yakın şube üzerinden çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
