Bilgim Dışında Döviz Hesabımdan Para Çekildi, İade Talep Ediyorum

16 Eylül – 20 Eylül 2025 tarihleri arasında Ziraat Bankası’ndaki banka kartıma bağlı döviz hesabımdan, “1394 kart operasyonu” adı altında yaklaşık olarak döviz bakiyemin yarısı bilgim ve onayım dışında çekilmiştir. İşlemler Kocaeli/İzmit şubesine bağlı hesabımda, 4 gün arayla ve tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleşmiştir. Hesabımda herhangi bir otomatik ödeme, havale/EFT veya dövizle yapılan bir alışveriş bulunmamaktadır. Kartım ve bilgilerim tamamen benim kontrolümde olup, üçüncü bir kişi tarafından kullanım söz konusu değildir.

Hesap hareketlerimde yalnızca “1394 kart operasyonu” açıklaması yer almakta, başka bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bankanın yaptığı bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgi verilmemiş ve herhangi bir otomatik talimatım da yoktur.

Ziraat Bankası’ndan, hesabımdan çekilen döviz bakiyemin eksiksiz ve gecikmeksizin, hiçbir kesinti olmadan aynı tutarda hesabıma iade edilmesini kesin olarak talep ediyorum. Bu işlemin en geç bir sonraki iş günü içerisinde tamamlanmasını istiyorum.
Belge ekleyemedim ekran resmi alamıyorum.