to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan KMH Hesabı Ve Haksız Ücret Kesintisi
Ziraat Bankası’nda yaklaşık 4 yıldır maaş hesabı kullanmaktayım. Bugün tarafıma şu şekilde bir SMS gönderildi:
“bankkart ile KMH limitinden bugüne kadar yapılan alışverişler nedeniyle 31.10.2025 tarihinde vadesi gelen ödeme tutarı 59,94 TL, ana hesap bakiyeniz 159,05 TL’dir. Tahsilat tarihinde hesap bakiyeniz yeterli değilse KMH limitinizden tahsilat gerçekleştirilecek ve güncel KMH faiz oranı uygulanacaktır. SMS ile bilgilendirme almak istemiyorsanız SMS iptal yazıp 4757’ye gönderin. Mersis: 0998006967505633 b001”
Ayrıca hesabımdan daha önce de “KMH ötelenen satış” adı altında 5 kuruşluk bir kesinti gerçekleşmiş. Ancak bu Kredili Mevduat Hesabı (KMH) bilgim ve onayım dışında açılmıştır; bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Hesabımın benim onayım olmadan açılması ve bu şekilde ücret kesilmesi tamamen haksız bir uygulamadır.
Bilgim dışında açılan KMH hesabının kapatılmasını ve yapılan kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
