Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nın Yanıltıcı SMS Mesajları Ve Haksız Faiz Uygulaması

Ziraat Bankası'nın Yanıltıcı SMS Mesajları Ve Haksız Faiz Uygulaması
Ziraat Bankası'nın Yanıltıcı SMS Mesajları Ve Haksız Faiz Uygulaması
profile
08 Şubat 2025 20:19
9.875

Ziraat Bankası'ndan KMH kullandım. 02.02.2025 tarihinde Ziraat Bankası'ndan aldığım SMS bu şekilde idi: "Bankkart ile KMH limitinden bugüne kadar yapılan alışverişler nedeniyle 03.2.2025 tarihinde vadesi gelen ödeme tutarı 1851,50 TL, ana hesap bakiyeniz -87075,83 TL'dir. Tahsilat tarihinde hesap bakiyeniz yeterli değilse KMH limitinizden tahsilat gerçekleştirilecek ve güncel KMH faiz oranı uygulanacaktır." Aldığım SMS'e istinaden herhangi bir ödeme yapmadım, şimdi de KMH kredinizin faiz borcu gecikmeye girmiştir şeklinde mesaj geldi, meğer 5 gündür gecikmedeymiş.

Ben bankanın gönderdiği SMS'e istinaden otomatik tahsil edilecek diye herhangi bir ödeme yapmadım, ben bu gecikmeyi ve gecikmeden doğan faizi ve borcu hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Tahsil edilecek diye SMS geldi, tahsil edilmemesi benim problemim değil. Kusura bakmayın ama bu yanıltmak oluyor. Başka bankalardan daha düşük faiz uyguluyorsunuz diye sizden KMH kullanıyoruz. Sonra haksız yere gecikmeye sokup kat kat daha fazla para ödettiriyorsunuz.

Bu yaptığınız hiç adil de değil, etik de değil. Bu şartlar altında bir daha asla Ziraat Bankası'na güvenip de KMH kullanmam hatta herhangi başka bir işlem de yapmam. Gelen SMS'lere ait görseller de mevcut. Derhal bu gecikmenin ve borcun silinmesi konusunda gereğinin yapılmasını arz ederim.

08 Şubat 2025 20:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ceren
Ceren
20 Şubat 2025 10:25

Verdiğiniz cevap muhtemelen otomatik bir cevap olup çözüm odaklı bir cevap değil. Zaten bildiğim şeyleri tekrar edince çözüm sunmuş olmuyorsunuz. Sırf şikayeti cevaplamış olmak için otomatik cevap yazmak yerine müşterinizi mağdur etmemek için sorunu anlayarak cevap vermenizi tercih ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Açılan KMH Hesabı Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
30 Ekim 2025 15:47
3.579
bilgim-disinda-acilan-kmh-hesabi-ve-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg

Ziraat Bankası Habersiz KMH Hesabı Ve Faizi

profile
06 Temmuz 2024 15:59
10.616
Ziraat Bankası Habersiz KMH Hesabı Ve Faizi

Ziraat Bankası KMH Faiz Borcu Bilgilendirmesi Eksik Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
02 Kasım 2025 20:04
2.076
ziraat-bankasi-kmh-faiz-borcu-bilgilendirmesi-eksik-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'ndan Beklenmedik Kesinti

profile
01 Nisan 2025 15:54
9.672
Ziraat Bankası'ndan Beklenmedik Kesinti

profile
30 Eylül 2023 13:45
9.368
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri