to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında 1 Milyon TL Kredi Kartı Çekme Denemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ziraat Bankası kredi kartımda 08.06.2026 tarihinde saat 05:51’de bilgim ve onayım dışında 1.000.000 TL tutarında para çekme girişimi yapılmış, bu işleme dair bana SMS kodu gelmiştir. İşlem henüz gerçekleşmemiş olsa da bu kadar yüksek tutarda, haberim dışında böyle bir deneme yapılması beni ciddi anlamda tedirgin etmiştir.
Olayı fark eder etmez bankaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım ve kartımla ilgili güvenlik konusunda net bir bilgi alamadım. Şu an kartımın güvenliği konusunda endişe duyuyorum ve ne durumda olduğunu bilemiyorum.
Mardin Kızıltepe Şubesi üzerinden alınan kredi kartımla ilgili bu şüpheli işlemin detaylı şekilde incelenmesini, kartımın güvenliğinin sağlandığının tarafıma net olarak bildirilmesini ve bana ulaşılabilir bir iletişim kanalı üzerinden bilgi verilmesini istiyorum. Bu olay nedeniyle herhangi bir mağduriyet yaşamamak için, bu işlemle ve kartımla ilgili tüm güvenlik adımlarının hızla alınarak tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
