to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartal Şubesine Telefonla Ulaşamama Sorunu
Cuma günü para çekmem gerektiği için Çarşamba gününden itibaren Ziraat Bankası Kartal Şubesi’ne saat 12.00’den sonra telefonla ulaşmaya çalıştım. Ancak gün boyu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım. Şubeye ait numarayı sürekli aramama rağmen telefonların açılmaması ve geri dönüş yapılmaması, banka gibi kurumsal bir yapıda ciddi bir ilgisizlik örneği olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kartal Şubesi’nin telefonlara neden cevap vermediğinin araştırılmasını, bu konuyla ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa şube hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için şubenin müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli ve ilgili olmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Mailime göndermiş olduğunuz "yoğunluktan cevap verememislerdir" mahiyetindeki cevap ciddiyetinizi ortaya koymuştur.
