to read complaints and reviews, or file yours. 
Cuma günü para çekmem gerektiği için Çarşamba gününden itibaren Ziraat Bankası Kartal Şubesi’ne saat 12.00’den sonra telefonla ulaşmaya çalıştım. Ancak gün boyu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım. Şubeye ait numarayı sürekli aramama rağmen telefonların açılmaması ve geri dönüş yapılmaması, banka gibi kurumsal bir yapıda ciddi bir ilgisizlik örneği olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kartal Şubesi’nin telefonlara neden cevap vermediğinin araştırılmasını, bu konuyla ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa şube hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için şubenin müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli ve ilgili olmasını bekliyorum.
Ziraat Bankası Erenköy Şubesi müşteri temsilcime yarım saat ulaşmaya çalıştıktan sonra telefona cevap alabildim. Başka bir şubeden para çekmek istediğimde işlem ücreti alınıp alınmayacağını sordum. 'Evet, alınır; ancak başka şubeye bir gün önceden bilgi vermeniz gerekir' cevabını aldım. Ziraat Karta...
Ziraat Bankası İncirli Şubesi’ne para çekme randevusu almak için 1 Aralık Pazartesi günü saat 14.00 civarında telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı. Aynı sorunu bu şubede sürekli yaşıyorum; bazen 1 saat, bazen 1,5 saat boyunca aramaya devam etmeme rağmen telefona cevap verilmiyor. Öz...
Ziraat Bankası Erenköy Şubesinin müşterisiyim. Bugün sabah saat 9:09’dan 12:09’a kadar 20 kereden fazla müşteri temsilcimin bana kartında vermiş olduğu dahili numarayı arayıp sonuç alamayınca operatör aracılığıyla farklı kişilere bağlandığım halde bankadan hiç kimseye ulaşamadım. Arama kayıtlarım...
Ziraat Bankası bugüne kadar çalıştığım bankalar arasında ulaşılabilirlik konusunda açık ara en sorunlu banka. Bankanızdaki bir borcumun bugün itibarıyla ödenmiş olduğunu gördüm ve sadece bu ödemenin nasıl ve hangi kanaldan yapıldığını öğrenmek istedim. Bu kadar basit bir bilgi için bile bankaya ulaş...
Ziraat Bankası’na ait kredi kartı borcumun yapılandırılması için aylardır uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Şube beni çağrı merkezine yönlendiriyor, çağrı merkezi de farklı kişilere aktarıyor fakat telefonlarım açılmıyor, kimse net bir şekilde ilgilenmiyor. Aylard...
Yorumlar