Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerinde Gece Yarısı Uzun Bekletilme

12 Şubat’ta saat 02:00’de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini 444 0 000 numarası üzerinden, bankaya kayıtlı olan cep telefonumla aradım. Sadece sanal kart işlemleriyle ilgili bilgi ve destek almak isterken tam yarım saat boyunca hatta bekletildim ve hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım.

Gece yarısı bu kadar uzun süre bekletilmek, herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve muhatap bulunamaması nedeniyle Ziraat Bankası’ndan bizzat şikayetçiyim. Yaşadığım bu mağduriyeti kimsenin yaşamasını istemiyorum ve bankanın müşteri hizmetleri konusunda acil olarak iyileştirme yapmasını, müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli düzenlemelerin hayata geçirilmesini istiyorum.