Beykoz’da Ziraat Bankası ATM’lerinde Nakit Yokluğu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Bugün saat 16.00 civarında İstanbul Beykoz’da Ziraat Bankası ATM’lerinden karekod ile para çekmek istedim. Önce Kavacık Otağtepe Caddesi, Orhan Veli Kanık Caddesi tarafındaki ATM’ye gittim, ATM para vermedi ve yetersiz bakiye uyarısı çıktı. Ardından Çubuklu Mahallesi Diş Hastanesi’nin önündeki Ziraat Bankası ATM’sini denedim, onda da aynı şekilde para olmadığı için işlemim gerçekleşmedi. Bu bölgede ATM’lerin hiçbirinde para olmaması gerçekten büyük bir saçmalık.

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayıp tüm bu yaşadıklarımı anlatarak şikayetçi olmak istediğimi söyledim. Bana sadece başka bir Ziraat Bankası ATM’sini ya da ortak ATM’yi denememi söylediler. Ortak ATM kullanınca fazladan ücret ödeyeceğimi belirttiğimde ise “elimizden gelen bu” denilerek şikayetimi bile kayda almadılar. Ben hizmet almak için bu kadar yol yürümek zorunda değilim, hizmet veriyorsanız ATM’lerinizde para bulundurmak zorundasınız.

Ziraat Bankası’na güvenen bir müşteri olarak bankanın bana aynı şekilde karşılığını veremediğini düşünüyorum. Ziraat Bankası’ndan, özellikle Çubuklu Mahallesi Diş Hastanesi önü ve Kavacık Otağtepe Caddesi civarındaki ATM’lere acil şekilde para yüklenmesini, bu bölgede sürekli para bulunmasını ve müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen bir hizmet verilmesini talep ediyorum.