to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Ücretim Ödendiği Halde Sistemde Tahsilat Bekleniyor Uyarısı Alıyorum
15.11.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt TOKİ Sosyal Konut Projesi’ne başvurdum ve tarafıma SMS ile iletilen Ziraat Bankası IBAN’ına başvuru ücretini yatırdım. Ödememi TR 460001002795773651845005 IBAN numarasına gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Ancak e-Devlet üzerinden başvuru kontrolü yaptığımda hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve başvurum işleme alınmamış görünüyor.
Konu ile ilgili olarak TOKİ’yi aradım, ancak banka ile görüşmem gerektiği söylendi. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım ve sorunum çözülemedi.
Ödememin sisteme işlenerek başvurumun aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
