to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Lira Yüklenmediği Nedeniyle Ziraat Bankası’ndan Hızlı Çözüm Talebi
Ziraat Bankası üzerinden Sağlık Bakanlığı Tekirdağ İl Sağlık Müdürlüğü personeli olarak maaş promosyonu anlaşmasından yararlandım. Promosyon kapsamındaki nakit tutar 16 Ocak 2026 tarihinde hesabıma sorunsuz bir şekilde yatırıldı.
Ancak bu promosyonla birlikte tanımlanması gereken 10.000 TL tutarındaki Bankkart Lira tarafıma hâlâ yüklenmedi. Nakit promosyonu aldığım halde Bankkart Lira kısmı hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, tarafıma vaat edilen 10.000 TL Bankkart Lira tutarının herhangi bir ek işlem yapmama gerek kalmadan en kısa sürede kartıma/h hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndan maaş promosyonu kapsamında 16.01.2026 tarihinde hesabıma 90.000 TL promosyon ücreti yatırıldı. Ancak aynı kampanya dahilinde verilmesi gereken 10.000 TL ParaPuan hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Aynı promosyon kampanyasından yararlanan arkadaşlarımın ParaPuan’ları hesaba geçmesine rağmen, sadece benim ParaPuan’ım kredi kartım olmadığı gerekçesiyle yüklenmedi.
Bu durum üzerine kampanya şartlarını yerine getirmek için Ziraat Bankası’na kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım 19.01.2026 tarihinde onaylanarak kullanıma açıldı. Buna rağmen yaklaşık 20 gündür hesabıma herhangi bir ParaPuan tanımlanmadı ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak banka ile iletişime geçtiğimde genel merkezle iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak buna rağmen somut bir çözüm veya net bir bilgilendirme yapılmadı. Maaş promosyonu kampanyasında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim 10.000 TL ParaPuan’ın tarafıma yüklenmemesinin nedenini anlamak istiyorum.
Kampanya kapsamında hak kazanmış olduğum 10.000 TL ParaPuan’ın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bankanın beni kolayca bulabilmesi için T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesinin 6122 olduğunu da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma dönüş yapılmadı
Sorun çözüldü mü bankadan arayan oldu mu