to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Lira Promosyonunun Kredi Kartı Şartı Nedeniyle Reddedilmesi, Açıklama İstiyorum
Sağlık Bakanlığı’nın 2026 yılı banka promosyonu kapsamında, Diyarbakır Gazi Yaşargil Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde görev yapan bir çalışan olarak, Ziraat Bankası Diyarbakır Yenişehir Ofis Şubesi’ndeki maaş hesabıma 20.12.2025 tarihi itibarıyla 10.000 Bankkart Lira yüklenmesi gerekiyordu. Aynı statüde çalıştığım arkadaşlarım bu Bankkart Lira tutarlarını çoktan kullanmışken, ben bu haktan yararlanamıyorum.
Şubeye başvurduğumda, mevcutta yapılandırılmış bir borcum olduğu ve kredi notumun düşük olduğu gerekçesiyle tarafıma Bankkart Lira yüklenmeyeceği söylendi. Özellikle teminatlı kredi kartı almak istediğimi belirtmeme rağmen, bu durumda bile kampanyadan yararlanamayacağım ifade edildi. Telefon bankacılığı ile yaptığım görüşmede de kredi kartı zorunluluğundan sözlü olarak bahsedildi; ancak kampanya şartlarında bu durumu açıkça belirten, yazılı ve net bir bilgi tarafıma sunulmadı.
Yaklaşık 2–3 gündür hem şube hem de telefon bankacılığı kanalıyla net bir cevap ve çözüm alamıyorum. Hakkım olduğunu düşündüğüm 10.000 Bankkart Lira’dan, kredi kartım olmaması ve düşük kredi notum gerekçesiyle mahrum bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle 10.000 Bankkart Lira promosyonumun derhal maaş hesabıma tanımlanmasını veya bu tutarı kullanabileceğim makul ve uygulanabilir bir çözüm üretilmesini, aksi bir durum varsa da bunun hukuki ve sözleşmesel dayanaklarıyla birlikte yazılı ve açık bir şekilde tarafıma izah edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Peugeot 308 aracımla 29/12/2025 tarihinde yaptığım kaza sonrasında aracın dosya süreci 13.01.2026 başlamış olup, bu tarihten bu yana Diyarbakır arm yetkili servisinde yedek parça bekliyor. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ net bir parça tedarik tarihi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Plakası 21 *** 281 olan aracım için tarafıma parçanın 1 ay ile 3 ay arasında bir sürede gelebileceği söylendi ancak bu kadar belirsiz ve uzun bir süre kabul edilebilir değil. Bu süreçte aracımı kullanamadığım için hem günlük hayatım hem de işlerim olumsuz etkileniyor.
Yedek parçanın hiçbir şekilde daha da gecikmeden acilen temin edilmesini ve aracımın onarımının bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
