to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Lira Promosyonu Kredi Kartı Zorunluluğu Nedeniyle Tanımlanmadı
Esenyurt MEB personeli olarak maaşımın yattığı Ziraat Bankası Esenyurt Çarşı Şubesi ile yaklaşık 1,5 ay önce promosyon anlaşması yapıldı. Anlaşma kapsamında 80.000 TL Nakit ve 10.000 TL Bankkart Lira olmak üzere toplam promosyon verileceği tarafıma bildirildi. 11 Mart’ta promosyon sözleşmesini imzaladım, 3 Nisan’da 80.000 TL’lik nakit promosyon hesabıma yatırıldı.
Ancak 10.000 TL Bankkart Lira kısmı, kredi kartım olmadığı gerekçesiyle tarafıma tanımlanmadı. Promosyon anlaşması yapılırken bana kredi kartı zorunluluğundan sözlü olarak hiç bahsedilmedi, böyle bir şart olduğu yazılı olarak yer alıyorsa da bu konuda özellikle bilgilendirilmedim. Bu nedenle söz verilen promosyonun bir kısmını alamadığım için hak kaybı yaşadığımı düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak şubemdeki müşteri temsilcimle telefon görüşmesi yaptım, kendisi sistemin buna izin vermediğini söyledi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Ben kredi kartı almaya zorlanmadan, sadece başlangıçta tarafıma taahhüt edilen 10.000 TL Bankkart Liranın maaş kartıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
