to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Bankkart ile düzenlenen giyim/ayakkabı kampanyasına 1 Nisan 2026 tarihinde katılım sağladım. Kampanya koşullarında, bireysel Bankkart kredi kartı ile giyim ve ayakkabı sektöründeki üye iş yerlerinden Bankkart pos üzerinden yapılacak alışverişlere Bankkart Lira verileceği açıkça belirtiliyordu.
Bu kapsamda 13 Nisan 2026 tarihinde Brooks Brothers mağazasında toplam 54.800 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Ancak daha sonra tarafıma, bu işlemin kampanya kapsamına alınmadığı bildirildi. Gerekçe olarak da işlem sektör bilgisinin banka sisteminde “Çok Reyonlu Mağazalar” şeklinde görünmesi gösterildi.
Buradaki mağduriyet şudur: Brooks Brothers açık ve net biçimde bir giyim mağazasıdır. Ben alışverişimi kampanya şartlarına uygun olduğunu düşünerek yaptım. Bir müşteri olarak, bir mağazanın banka sisteminde hangi sektör koduyla tanımlandığını önceden bilmem mümkün değildir. Fiilen giyim mağazasında yapılan bir alışverişin, sadece bankanın teknik sınıflandırması nedeniyle kampanya dışı bırakılması tüketici açısından son derece haksız bir durumdur.
Kampanyaya katılmış olmama ve alışverişi ilgili tarihler içinde yapmama rağmen hak ettiğim Bankkart Lira tarafıma yüklenmemiştir. Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım. Ziraat Bankası’ndan beklentim, Brooks Brothers mağazasında yapılan bu alışverişin kampanya kapsamında yeniden değerlendirilmesi, hak ettiğim Bankkart Lira’nın tarafıma tanımlanması, mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların başka müşteriler için de yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.
Ziraat Bankası’nın Prestij Plus kredi kartımla hiçbir havalimanında lounge hizmetlerinden faydalanamıyorum. Kartımın sonu 1872 ile bitiyor. 26 Aralık tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı ve Adnan Menderes Havalimanı’nda farklı lounge girişlerinde defalarca denememe rağmen pos cihazı her seferinde apı ...
Ziraat Bankası’ndan birkaç hafta önce hem kredi kartı hem de banka kartı aldım. Kartları kullanmaya başladığımdan beri yaptığım hiçbir harcamada harcama bildirimi alamıyorum. Ne internet alışverişlerimde ne de fiziki pos cihazlarından yaptığım ödemelerde telefona herhangi bir bildirim düşmüyor. Mob...
Ziraat Bankası Bankkart eğitim kampanyası devam ediyor fakat kredi kartı ile çekim yaptığınız zaman ek 8 taksit seçeneğini sunmuyor. Kurum Bankkart anlaşmalı olduğu ve Ziraat Bankası pos cihazı olduğu halde 8 taksit yapılamıyor. Mobil uygulamada gözüken kampanyaya güvenip kuruma başvuruyoruz fakat t...
Ziraat Bankası Prestij Plus kredi kartı kullanıcısıyım. Kartın tanıtımında, otopark harcamalarında 750 TL’ye kadar indirim sağlandığı açıkça belirtilmesine güvenerek 21'inde Cumartesi akşamı Ankara ESB otopark ücreti olan 2.800 TL’yi bu kartla ödedim. Ancak bu harcamaya herhangi bir indirim yansımad...
Ziraat bankası kredi Kartım sanal pos işlemine kapalı bankadan kimseye ulaşamıyorum... Acil yardim bekliyorum... Müşteri hizmetleri telefonda oyalamak dışında bir şey yapmıyor. Kimseye bağlanamadım. Acil geri dönüş lütfen ödemesini yaptığım halde açılmadı...
Yorumlar