to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Genç Sanal Pos İşlemlerine Kapalı, Açılma Talebi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımın asgari borcunu yatırmama rağmen kartım yaklaşık 10 gündür sanal POS işlemlerine kapalı görünüyor. Mobil uygulama üzerinden baktığımda herhangi bir kısıtlama görünmüyor; ancak ödeme yapmak istediğimde “Kartınız sanal POS işlemlerine kapalıdır” uyarısı alıyorum.
Bu süreçte çağrı merkezi müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için kartımın neden sanal POS işlemlerine kapatıldığını öğrenemedim ve mağduriyetim devam ediyor. Kartımın sanal POS işlemlerine yeniden açılmasını veya bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
