to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Genç Kredi Kartı Aktifleştirilemedi, Şubeye Yönlendirilmek Mağdur Ediyor
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımın kredi kartı (Combo) özelliğini yaklaşık bir haftadır Ziraat Mobil üzerinden aktifleştirmeye çalışıyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Uygulamada başvuru yapmaya çalıştığımda “Bankkart Combo Kart başvurunuz alınamamaktadır. Size en yakın şubemizden Bankkart Genç başvurusunda bulunabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, kartım yenilendi fakat kredi kartı kısmının neden aktifleştirilemediğiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorun devam ediyor. Sürekli şubeye yönlendirilmem ama mobil üzerinden de net bir bilgi alamamam mağduriyet yaratıyor. Çalıştığım için şubeye gidemiyorum.
Bankkart Genç kartımın kredi kartı özelliğinin neden aktifleştirilemediğinin açıklanmasını ve bu özelliğin tarafıma eklenerek sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
