to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Genç Kartına Kredi Kartı Özelliği Eklenmiyor
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden mevcut Bankkart Genç kartıma kredi kartı özelliği tanımlatmak istedim ancak sistem sürekli “Bankkart Combo Kart başvurunuz alınamamaktadır. Size en yakın şubemizden Bankkart Genç başvurusunda bulunabilirsiniz.” uyarısını veriyor. Oysa zaten aktif olarak kullandığım bir Bankkart Genç kartım bulunuyor.
Yaklaşık bir haftadır hem ATM’den hem de mobil bankacılıktan defalarca denememe rağmen aynı hatayı alıyorum. Bunun üzerine Ankara Mecidiye Şubesi’ne gittim fakat oradaki görevliler de sorunu çözemedi ve net bir bilgi verilmedi. KYK kredi gelirim olmasına rağmen kredi kartı özelliğinin neden açılamadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor, herhangi bir talep veya kayıt da oluşturulmadı.
Mevcut Bankkart Genç kartıma kredi kartı özelliğinin tanımlanmasını veya neden tanımlanamadığına dair açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
