Banka Kartım Teslim Edilmiyor, İletişim Kurulmuyor Ve Mağdur Ediliyorum

Ziraat Bankası’ndan gelen banka kartımı 12 Aralık’tan bu yana bekliyorum. Adres olarak Antalya Kepez’deki iş yerimi verdim, ofisim akşama kadar açık olmasına rağmen gönderi hareketlerinde sürekli “geldik, bulamadık” şeklinde not düşülüyor ve kartım bir türlü teslim edilmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda önce kartın dağıtımda olduğu söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise kurye tarafından benim bulunamadığım bilgisi verildi. Ofisimin gün boyu açık olduğunu özellikle belirttim, bunun üzerine gönderiye öncelik verileceği ve kartın ertesi gün elimde olacağı ifade edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve kimse benimle iletişime geçmedi.

İki gün önce de aciliyetini özellikle bildirip kartın bir an önce ulaştırılmasını istedim. O karta çok acil ihtiyacım var ve bu süreçte mağdur edildim. Kartımın en kısa sürede, gecikme olmadan iş adresime teslim edilmesini talep ediyorum.