Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ece sonucu yetersiz buldu

Banka Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Takip Ve Bilgilendirme Yok!

21 Kasım 17:09
196

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden banka kartı başvurusu yaptım. Kartım için “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım ancak herhangi bir takip numarası paylaşılmadı. Bu mesajı almamın üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne yeni bir bilgilendirme yapıldı ne de kartım adresime ulaştı.

Durumu öğrenmek için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun kurye firmasıyla ilgili olduğu söylendi ve bana kurye müşteri hizmetleri numarası verildi. Kurye müşteri hizmetlerini aradığımda ise takip numarası girmem istendi, fakat elimde hiçbir takip numarası olmadığı için sistemi kullanamadım ve sorunumu iletemedim.

Kart teslim adresim olarak ev adresimi vermiştim. Şu an bursum hesabıma yatmış olmasına rağmen kartım hala elime ulaşmadığı için paramı kullanamıyor ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Kurye firmasının tarafıma açık ve net bilgi vermesini, kartımın nerede olduğunun net olarak paylaşılmasını ve banka kartımın gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

21 Kasım 17:11 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Bankamatik Kartı Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi

02 Eylül 21:37
476
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet İle Kart Teslimatı Yine Gecikti, Mağduriyetim Sürüyor

11 Ekim 12:56
634
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Banka Kartım 6 Gündür Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

20 Kasım 11:55
249
banka-kartim-6-gundur-teslim-edilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-3.docx
banka-kartim-6-gundur-teslim-edilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-2.docx
banka-kartim-6-gundur-teslim-edilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.docx
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri