to read complaints and reviews, or file yours.Bana Ait Olmayan Kart Ekstresi E-Postama Gönderiliyor
Bir süredir e-posta adresime Ziraat Bankası’na ait, bana ait olmayan bir kartın ekstresi gönderiliyor. Ekstrede yer alan kart ve bilgiler benimle hiçbir şekilde ilgili değil, fakat birkaç aydır düzenli olarak bu alakasız ekstreleri almaya devam ediyorum.
Bu durum hem kişisel verilerin güvenliği açısından beni rahatsız ediyor hem de başkasına ait finansal bilgilerin bana gelmesi nedeniyle kendimi hukuki açıdan da tedirgin hissediyorum. Ziraat Bankası’na bu konuda ulaşmak istedim ancak çağrı kanalları üzerinden bir muhatap bulamadım ve sorunu bildirme imkanı bulamadım.
E-posta adresimin yanlış bir şekilde başka bir müşterinin kartına tanımlandıysa bunun acilen düzeltilmesini, bana ait olmayan hiçbir kart veya müşteri bilgisiyle ilişiğimin kesilmesini ve e-posta adresime bu tür ekstre gönderiminin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış yönlendirmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba, mail üzerinden dönüş yaptım, şu an çözüme ulaşmadı, yardımcı olabilir misiniz
