to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası üzerinden kullandığım HGS hesabımdan, geçmediğim halde Avrupa Otoyolu’na ait ücretlerin kesildiğini fark ettim. Hasdal B (S73B) gişesinden 06.11.2025 tarihinde saat 14.05’te 28 TL, yine Hasdal B (S73B) gişesinden 21.11.2025 tarihinde saat 07.51’de 28 TL ve Cebeci (Kuzey) (S72A) gişesinden 30.11.2025 tarihinde saat 11.43’te 7 TL olmak üzere toplamda üç ayrı işlem yapılmış görünüyor. Bu tarih ve saatlerde iş yerimdeydim ve aracımla bu geçişleri kesinlikle yapmadım.
Durumu fark edince önce HGS hesabımın bağlı olduğu Ziraat Bankası ile görüştüm, kendileri sistemlerinde bir sorun olmadığını, konunun Avrupa Otoyolu tarafı ile ilgili olduğunu söyleyerek beni oraya yönlendirdi. Ardından Avrupa Otoyolu’na e‑posta ile başvuru yaparak, söz konusu tarihlerde yol geçişi yapmadığımı, bu konuda gerekli araştırmanın yapılmasını ve haksız kesintilerin iadesini talep ettiğimi ilettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ben geçiş yapmadığım halde HGS hesabımdan ücret alınmasını ve buna rağmen başvuruma dönüş yapılmamasını mağduriyet olarak görüyorum. Söz konusu tarihlerde iş yerimde olduğum, işyeriyle yapılacak telefon teyidi ile de doğrulanabilir durumdadır. Haksız yere kesilen 06.11.2025 tarihli 28 TL, 21.11.2025 tarihli 28 TL ve 30.11.2025 tarihli 7 TL tutarlarının tarafıma iadesini ve bu hatalı işlem/işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Ziraat Bankası üzerinden kullandığım PTT HGS işlemlerim için Android telefonumdan PTT HGS uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabıma erişemiyorum ve işlemlerimi takip edemiyorum. Şifremi de unuttuğumu düşünüyorum, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyo...
13 Mart 2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden kullandığım, 35 brg 057 plakalı aracıma ait HGS hesabımı çağrı merkezi aracılığıyla iptal ettirdim. İp...
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine hafta sonundan bu yana Kahramanmaraş Onikişubat’tan yaptığım tüm aramalarda ulaşamıyorum. Karşıma sürekli otomatik...
Ziraat Bankası üzerinden 59 PH 588 plakalı aracıma tanımlı HGS etiketimi Ekim 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında etikette yaklaşık 600 TL civarında kullanılmamış bakiye bulunmasına rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar