to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası üzerinden kullandığım HGS hesabımdan, geçmediğim halde Avrupa Otoyolu’na ait ücretlerin kesildiğini fark ettim. Hasdal B (S73B) gişesinden 06.11.2025 tarihinde saat 14.05’te 28 TL, yine Hasdal B (S73B) gişesinden 21.11.2025 tarihinde saat 07.51’de 28 TL ve Cebeci (Kuzey) (S72A) gişesinden 30.11.2025 tarihinde saat 11.43’te 7 TL olmak üzere toplamda üç ayrı işlem yapılmış görünüyor. Bu tarih ve saatlerde iş yerimdeydim ve aracımla bu geçişleri kesinlikle yapmadım.
Durumu fark edince önce HGS hesabımın bağlı olduğu Ziraat Bankası ile görüştüm, kendileri sistemlerinde bir sorun olmadığını, konunun Avrupa Otoyolu tarafı ile ilgili olduğunu söyleyerek beni oraya yönlendirdi. Ardından Avrupa Otoyolu’na e‑posta ile başvuru yaparak, söz konusu tarihlerde yol geçişi yapmadığımı, bu konuda gerekli araştırmanın yapılmasını ve haksız kesintilerin iadesini talep ettiğimi ilettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ben geçiş yapmadığım halde HGS hesabımdan ücret alınmasını ve buna rağmen başvuruma dönüş yapılmamasını mağduriyet olarak görüyorum. Söz konusu tarihlerde iş yerimde olduğum, işyeriyle yapılacak telefon teyidi ile de doğrulanabilir durumdadır. Haksız yere kesilen 06.11.2025 tarihli 28 TL, 21.11.2025 tarihli 28 TL ve 30.11.2025 tarihli 7 TL tutarlarının tarafıma iadesini ve bu hatalı işlem/işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Ziraat Bankası üzerinden 06.01.2026 tarihinde saat 22.00’de HGS başvurusu yaptım ve HGS etiketi 13.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak HGS etiketim henüz elime ulaşmadan, hesabıma bağlı sonu 5001 ile biten İnternet Kartımdan 08.01.2026 tarihinde saat 04.15’te Kurnaköy‑Odayeri otoyolu geçişi için 6...
Ziraat Bankası üzerinden aldığım HGS etiketim bana henüz hiç ulaşmamasına rağmen, 26 Şubat tarihinde hesabımdan yapmadığım bir geçiş için 885 TL tutarında ücret tahsil edildi. Etiketi hiç teslim almadığım ve kullanmadığım halde, sistemde bu etiket üzerinden geçiş yapılmış gibi işlem görünmektedir. İ...
28.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden HGS başvurusu yaptım. HGS etiketim bana kargo ile teslim edilme aşamasındayken, etiket kargo aracında bulunduğu sırada Kuzey Marmara Otoyolu’nda kullanılmış ve hesabımdan haksız yere 885 TL çekim yapılmıştır. Sistem kayıtlarında Balçık gişelerinden 09.03...
18 Mart günü Ziraat Bankası Gazi Mahallesi Ankara Şubesi’ne HGS etiketi almak üzere başvurdum. Şubede fiziki etiket olmadığı, işlemi mobil bankacılık uygulaması üzerinden yapabileceğim söylendi. Henüz şubeden çıkmadan mobil uygulama üzerinden HGS başvurusu yaptım. Şube personeli hem kendi sistemind...
Ziraat Bankası Elbistan şubesinden dün HGS etiketimi aldım. Otomatik ödeme talimatı vermediğim halde, hesabımdan her gün 400 TL tutarında para çekiliyor. Bu durum bugün de tekrarlandı. Konuyla ilgili olarak Elbistan şubesinde görevli T*** Hanım’a durumu bildirdim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı v...
Yorumlar