Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATM’ye Yatırılan 61.200 TL Hesaba Geçmedi Ve Açıklama Yok

profile
09 Şubat 18:56
458
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkürler sorun çözüldü”

Van’da Ziraat Bankası’na ait Tam ATM’den 06.02.2026 tarihinde saat 20:14:24 civarında 61.200 TL para yatırdım. ATM parayı tamamen aldı ancak tutar hesabıma kesinlikle geçmedi, buna rağmen işlem sanki sorunsuz tamamlanmış gibi göründü.

Bu işleme ilişkin 2244ATM26000288 referans numarasıyla nakit itiraz kaydı açıldı. O tarihten bu yana Ziraat Bankası ve Tam ATM tarafıyla defalarca kez görüştüm. Her defasında sadece “incelemede” denilerek geçiştirildim, ne net bir tarih verildi ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı. Bu büyüklükte bir tutarın kayıtta olmasına rağmen hâlâ sonuç alınamamış olması ve bana hiçbir net bilgi sağlanmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu para kredi ve borç ödemelerim için hayati öneme sahip olmasına rağmen, süreçteki bu belirsizlik yüzünden ödemelerimi yapamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Banka, kendi ATM’sinin hatası nedeniyle beni bu şekilde belirsizlik içinde bırakmamalıdır.

61.200 TL’nin derhal ve gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını, incelemenin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

09 Şubat 18:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mesut
Mesut
10 Şubat 08:47

Halen henüz bir dönüş yok maalesef nasıl bir banka nasıl bir müşteri anlayışı yapay zekadan cevap verip ondan sonra hiç aramama iletişime geçmeme herhalde 1 yıla iletişime geçerler keyifleri daha gelmemiş bakalım ne zaman gelecek

Mesut
Mesut
12 Şubat 10:01

Çok teşekkürler sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Azra sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Kalan 36.000 TL İçin Acil Çözüm Bekliyorum: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
13 Ağustos 2025 19:24
2.240
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

ATM Para Yatırma İşleminde 9.600 TL Eksik, Tam İade Talebi

profile
02 Şubat 00:19
1.029

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri