ATM'den Para Verilmediği İçin Hesabım 8.000 TL Eksildi

02.08.2026 tarihinde saat 15:26 civarında Ziraat Bankası’na ait Bandırma Atatürk Caddesi üzerindeki bir ATM’den annemin hesabından para çekme işlemi sırasında hesaptan 8.000 TL düşülmesine rağmen ATM hiçbir şekilde para vermedi. İşlem esnasında tutar tuşlamadığım halde hesaptan bu tutar eksilmiş olarak göründü.

Olayın hemen ardından çağrı merkezini aradım, hafta sonu olduğu için ATM’ye hafta içi bakılıp inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca 04.08.2026 tarihinde tekrar aradım ve işlemin olumsuz sonuçlandığı ifade edildi. İtirazımı sürdürmem üzerine yeniden kayıt açıldı.

Annemin hesabından haksız yere çekilen 8.000 TL’nin iadesini, ilgili ATM ve kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve sürecin yazılı veya telefonla tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.