to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Para Çıkmadı, Hesabımdan Çekilen 8.000 TL İadesi Talebi
26.04.2026 tarihinde saat 13:03 civarında İstanbul Küçükçekmece 212 AVM’de bulunan Halkbank ATM’sinden Ziraat Bankası bankamatik kartımla 8.000 TL para çekmek istedim. İşlem sırasında ekranda “paranızı hazırlıyor” ibaresi çıktı ancak ATM hiçbir şekilde para vermedi, buna rağmen 8.000 TL hesabımdan düşüldü.
Olayın hemen ardından Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden şikayet oluşturmaya çalıştım fakat sistem sürekli hata verdiği için başvuru yapamadım. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor ve hesabımdan çekilen tutarı kullanamıyorum.
Halkbank ve Ziraat Bankası’ndan, ATM’den tarafıma teslim edilmeyen 8.000 TL’nin hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve işlemle ilgili inceleme sonucunun tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
