to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Alınan 9.000 TL'nin Kredi Kartına Yansımaması Ve İade Talebi
9 Şubat 2026 tarihinde saat 21.38 sularında Osmaniye Kadirli Adliye önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden kredi kartı borcumu yatırmak isterken 9.000 TL tutarındaki param ATM tarafından alıkonuldu ve işlemin ardından bu tutar kredi kartı hesabıma yansımadı. İşlemi tamamladığımda dekont alamadım ve ekstreye de herhangi bir ödeme düşmediğini gördüm.
Olayın hemen ardından hem çağrı merkeziyle hem de ilgili şube ile görüştüm. İnceleme yapılacağı söylendi; ancak tarafıma “herhangi bir alıkonulma tespiti edilmemiştir” şeklinde bilgi verildi. Buna rağmen üç gündür mağduriyetim devam ediyor, tekrar başvuru yapmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun hâlâ çözülemedi.
Ziraat Bankası’ndan, 9 Şubat 2026 tarihinde Kadirli Adliye ATM’sinde kredi kartı borcumu yatırırken ATM tarafından alınan ve karta yansımayan 9.000 TL’nin bir an önce tespit edilerek kredi kartı hesabıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hem suçlusunuz hem mağdur ediyorsunuz daha tarafıma dönüş bile yapılmadı ne zaman yapılacak bu dönüş
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
