to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Alıkoyulan 15.800 TL Ve Kredi Faizleri İçin Hızlı İade Talebi
09.02.2026 tarihinde saat 09.45 civarında Samsun Canik ilçesinde, Samsun Lovelet AVM’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden banka kartımla işlem yaparken ATM 15.800 TL tutarındaki paramı alıkoydu ve tarafıma teslim etmedi. İşlem sonrası kayıt açıldığına dair mesaj aldım.
Yaşadığım sorun üzerine çağrı merkezini aradığımda ise net bir bilgi veremeyeceklerini, sadece kayıt oluşturabileceklerini söylediler. Ancak bu durum nedeniyle başka bir bankaya havale yaparak ödemem gereken kredimi zamanında ödeyemedim ve her gün faiz işlemeye devam ediyor.
Paramın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme sebebiyle kredime yansıtılan faiz konusunda tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin hangi aşamada olduğu hakkında da açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
