to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle Ehliyet Harcı Ödemesi Gerçekleşmedi, Para Cihazda Kaldı
24.11.2025 tarihinde saat 13:20 sıralarında Antalya Kepez Şehitler Parkı’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinden kartsız işlem ile ehliyet harcı ödemesi yapmak istedim. 7.500 TL tutarındaki harcı yatırdım, ancak ATM bir anda arızalandı, işlem tamamlanmadı, ödeme gerçekleşmedi ve para cihazın içinde kaldı.
İşlemle ilgili herhangi bir dekont ya da hata kaydı alamadım. Hemen ardından hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim; ancak tüm uğraşıma rağmen bugün itibarıyla hâlâ bir çözüme ulaşılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ehliyet harcı ödememin sistemde işlenmesini veya ATM’nin yuttuğu 7.500 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Lütfenlütfen hızlandırın Şu an mağdurum mağdurum aracımı kullanamıyorum
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmek üzere ilgili birime iletilmiş olup hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemelerde 25.11.2025 tarihinde 5001 ek numaralı hesabınıza ilgili tutarın iadesinin yapıldığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bir gün içinde halledildi teşekkür ederim
