ATM'de Yutulan Para Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil İade Talebi


12 gün önce 8 Kasım 9.55 tarihinde Fatih’te bulunan Kuveyt Türk ATM’sine Ziraat Bankası Bankkart Classic kartımla 2.800 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. O günden bu yana iade işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat sürekli geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, Kuveyt Türk tarafıyla da iletişime geçtim ve iade işleminin kendi taraflarından yapıldığını, sorunun tamamen Ziraat Bankası’ndan kaynaklandığını belirttiler.
Yatırmaya çalıştığım tutarın acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Çünkü bugün ödeme yapamazsam, 4 katı ödeme yapmak zorunda kalacağım bir işlemim var ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Kartım halen garanti kapsamında, başvuru kaydım var fakat numarasına ulaşamıyorum. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve çözüm bekliyorum.
İlgili birimlerden acil destek ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


19 Kasım 2025 tarihinde saat 09:17’de Ziraat Bankası Üçevler Şubesi önündeki ATM’ye yaklaşık 12.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, paranın bir kısmını (yaklaşık 7.000 TL) yuttu ve sadece 5.150 TL hesabıma geçti. İşlem sırasında “Arıza tespit edilmiştir” uyarısı verildi ve kartım iade edildi, fakat ...
2 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye Eğitim ve Araştırma Hastanesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden 9.000 TL yatırmak istedim. Para yatırma işlemi sırasında ATM’de “paranız kalmıştır” uyarısı çıktı ve param ATM’de sıkıştı. Ne paramı geri verdi ne de tamamını hesabıma geçirdi. Aynı gün saat 16:04’te müş...

5 Eylül 2025 tarihinde saat 21:30 civarında, İstanbul Fatih Balat Mahallesi Ayvansaray Caddesi'nde, Balat tramvay durağının hemen yanındaki Ziraat Bankası ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında arıza yaşadım. 4444ATMS25288896 referanslı ATM’de yaklaşık 15.200 ile 15.800 TL arasında bir tutarı hesab...

19 Kasım 2025 tarihinde saat 15:35’te Samsun Atakum Pelitköy’de bulunan Ziraat Bankası’na ait tam ATM’den Kuveyt Türk kartımla 1500 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM, yaklaşık 15,97 TL’lik bir kesinti olacağını belirtti ve bunu kabul ettim. Ancak hiçbir uyarı vermeden sistem kendiliğinde...
Yorumlar