Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM’de Yutulan Parama Hala Çözüm Sunulmadı

19 Kasım 22:17
133

19 Kasım 2025 tarihinde saat 09:17’de Ziraat Bankası Üçevler Şubesi önündeki ATM’ye yaklaşık 12.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, paranın bir kısmını (yaklaşık 7.000 TL) yuttu ve sadece 5.150 TL hesabıma geçti. İşlem sırasında “Arıza tespit edilmiştir” uyarısı verildi ve kartım iade edildi, fakat ATM’den herhangi bir fiş veya belge alamadım.

Aynı gün şubeye giderek durumu bildirdim ve kamera kayıtlarının incelendiğini söylediler. Ancak kayıp olan param bulunamadı. Şube yetkilileri, ATM sayıcısının gelmesi gerektiğini ve şu an bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 4444ATM25385027 referans numarası ile talebim alındı, fakat henüz bir sonuç alamadım.

Yıllardır aynı ATM’yi kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hesap bilgilerim: 5349 **** **** 9796 (H**** B*****). Kayıp olan paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

19 Kasım 22:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM Arızası Sonrası Eksik Yatırılan Param Hala Hesabıma Geçmedi

Mert
29 Ekim 20:41
530
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası ATM'sinde Yutulan Param Hâlâ İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Begüm
22 Ağustos 01:05
167
Ziraat Bankası ATM'sinde Yutulan Param Hâlâ İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aynı ATM'de Tekrarlanan Para Yutma Sorunu Ve İade Talebim

Ümit
31 Ekim 22:18
152

ATM Paramı Yuttu, Kimse Yardımcı Olmuyor!

Muhammed
14 Ekim 12:18
632
atm-parami-yuttu-kimse-yardimci-olmuyor-1.jpg

ATM'ye Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Elemnur
13 Kasım 20:38
266
atmye-yatirilan-paranin-hesaba-gecmemesi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri