to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yatırılan 15-25 Bin TL Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
19.10.2026 tarihinde saat 16:24–16:35 arasında Ziraat Bankası ATM’si üzerinden Halkbank hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM yatırdığım paraya el koydu. İşlem tutarı yaklaşık 15.000 TL ile 25.000 TL arasındaydı ve para hesabıma yansımadı.
İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, talebimin alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor.
ATM’ye yatırdığım paranın tespit edilerek en kısa sürede ve acil olarak Halkbank hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını, ayrıca sürecin akıbetiyle ilgili tarafıma ivedi bir şekilde yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
