to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan Param Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilsin!
17 Aralık gecesi saat 23.25 civarında İstanbul Bağcılar Çiftlik şubesinin önündeki Ziraat Bankası ATM’sine Ziraat kartımla para yatırma işlemi yaparken yatırmak üzere olduğum yaklaşık 3.000 TL para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak yatırmak istediğim tutarı net hatırlamadığımı belirttiğim için, tutar eksik ya da fazla çıkarsa başvurunun olumsuz sonuçlanabileceği söylendi. Ayrıca özellikle rica etmeme rağmen, açıklama kısmına “tutarı net hatırlamıyor” ifadesini de eklememişler. Şu an bu para hesabıma geçmediği gibi, net tutarı hatırlamıyorum diye olumsuz sonuçlanma ihtimaliyle de karşı karşıyayım.
Devam eden ödemelerim ve acil nakit ihtiyacım varken bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. ATM’de sıkışan tutarın tespit edilerek en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve “tutar net hatırlanmıyor” gerekçesiyle başvurumun olumsuz sonuçlanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
1 günde ödendi teşekkürler
