to read complaints and reviews, or file yours.ATM Yuttuğu 2.100 TL Hesaba Yansımıyor
8 Haziran’da İstanbul Esenler Turgut Reis’teki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 2.600 TL yatırdım, ATM 500 TL’yi geri iade etti ancak kalan 2.100 TL’yi aldı ve bu tutar hesabıma geçmedi.
İşlem sırasında ekranda “Bankayı arayın” şeklinde bir uyarı çıktı. Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra telefonuma “ATM ile eşleşmedi” şeklinde bir SMS bilgisi geldi ve buna rağmen 2.100 TL hala hesabıma yansımadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ATM’nin yuttuğu 2.100 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
