Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM'de Parama El Konuldu, Mağduriyet Yaşıyorum

01 Aralık 17:58
94

29.11.2025 tarihinde saat 18:27 sularında Ankara Yenimahalle Karşıyaka İş Merkezi önündeki Halkbank tam ATM’sinden Ziraat Bankası hesabıma 8.000 TL para yatırma işlemi yaparken, işlem sırasında ekranda “Paranıza el konulmuştur” uyarısı çıktı ve telefon numarası isteyen bir ekran belirdi. Hemen ardından da referanslı ATM nakit itirazımın kayda alındığına dair “ATM nakit itirazınız 29.11.2025 18:27:14 tarihinde kayıt altına alınmış olup, sonucu en kısa sürede tarafınıza bildirilecektir. B030” şeklinde bir mesaj aldım, ancak para hesabıma geçmedi.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da param oldukça geç yatırılmıştı. Bu yüzden bu durum beni hem tedirgin etti hem de mağduriyet yaşattı. Müşteri hizmetlerini arayarak gerekli bildirimi yaptım, itirazımın kayda alındığı söylendi fakat geçmişteki tecrübem nedeniyle sürece güvenim azaldı.

8.000 TL benim için yüksek bir tutar ve bu paraya acil ihtiyacım var. Bu nedenle el konulan tutarın en geç pazartesi günü olmak üzere en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

01 Aralık 17:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Paranın Kaybolması Ve Acil Çözüm Talebi

30 Ekim 18:14
514

ATM'de Parama El Konuldu, İtirazım Sonuçsuz Kaldı

28 Temmuz 11:47
848
ATM'de Parama El Konuldu, İtirazım Sonuçsuz Kaldı
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri